Пользовательское соглашение (публичная оферта)
Российская Федерация, г.Москва Опубликовано: «16» апреля 2021 г.

Индивидуальный предприниматель Страмоусов Марк Петрович, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации серия 43 № 002567173 от 23 октября 2014 г., именуемый в дальнейшем Исполнитель 1 совместно с Исполнителем 2 (далее совместно именуемые – Исполнители), предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик (далее совместно именуемые как Стороны), заключить Договор на оказание услуг по уходу и присмотру за ребенком/детьми на условиях настоящей Оферты. Перечень услуг опубликован на сайте по адресу https://nyanyaryadom.ru/.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

Безусловным принятием условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счёт оплаты оказания Услуг – Акцепт Оферты.


1. Термины и определения
1.1. Оферта – данное предложение Исполнителей, адресованное любому физическому лицу в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним договор на оказание услуг по уходу и присмотру за ребенком/детьми на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и размещенное в сети Интернет по адресу https://nyanyaryadom.ru/pravicy.

1.2. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком платежа в счёт оплаты оказания Услуг. Акцепт Оферты создает Договор.
1.3. Договор – договор на оказание услуг по уходу и присмотру за ребенком/детьми, заключенный между Исполнителями и Заказчиком на условиях настоящей Оферты путем акцепта Заказчиком ее условий (далее – Договор).
1.4. Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
1.5. Исполнитель 1 - Индивидуальный предприниматель Страмоусов Марк Петрович (ИНН 434548301234 ОГРНИП 314434529600036), предоставляющий услугу по уходу за ребенком Заказчику на условиях, изложенных в Договоре.
1.6. Исполнитель 2 – няня от службы по уходу и присмотру за детьми «Няня рядом».
1.7. Услуги - услуги по уходу и присмотру за ребенком/детьми, оказываемые Исполнителями, в соответствии с требованиями Заказчика, указанными в Заявке и условиями Договора.
1.8. Заявка – заявка на оказание услуг по уходу и присмотру за ребенком/детьми, выбранных из Перечня услуг, направленная Заказчиком Исполнителю 1 в электронном виде с использованием функционала Сайта
1.9. Форма заявки - совокупность элементов, позволяющих Заказчику ввести и отправить на Сайте, заявленное в письменной форме намерение, желание Заказчика приобрести, получить необходимые ему услуги.
1.10. Перечень услуг – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя 1 с ценами, публикуемый на Сайте по адресу https://nyanyaryadom.ru/.
1.11. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под сайтом понимается сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: https://nyanyaryadom.ru/.
1.12. Для целей настоящей Оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

2. Предмет договора
2.1. Исполнители обязуются в соответствии с условиями Договора по Заявке Заказчика оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги в соответствии и в порядке, предусмотренном Договором.

3. Общие положения
3.1. Исполнитель 1 в одностороннем порядке, по своему усмотрению и без предварительного согласования с Заказчиком имеет право изменять условия настоящей Оферты, вносить изменения в Перечень услуг, обеспечивая при этом их публичное размещение на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
3.2. Стороны договорились не использовать информацию, полученную друг от друга в процессе сотрудничества, иначе как для реализации условий и положений Договора.

4. Подача Заявки
4.1. Заказчик, ознакомившись с условиями настоящей Оферты, формирует на Сайте электронную Заявку по Форме заявки, расположенной на Сайте.
4.2. При заполнении Формы заявки на Сайте Заказчик обязуется предоставить следующую информацию:
- Ф.И.О. Заказчика,
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- фамилия и имя ребенка/детей;
- дата рождения ребенка/детей;
- адрес оказания Услуг;
- дата начала и окончания оказания услуг;
- вид услуги из Перечня услуг;
- особенности ребенка/детей.
- и другую информацию, предусмотренную в Форме заявки.
4.3. Заявка подлежит обязательному согласованию Заказчиком с Исполнителем 1.

5. Заключение Договора
5.1. При наличии возможности оказания Услуг в соответствии с информацией, указанной в Заявке, Исполнитель 1 выставляет Заказчику счет для оплаты.
5.2. Производя оплату на основании выставленного счета в соответствии с п. 6.2. Договора, Заказчик производит тем самым безоговорочный Акцепт настоящей Оферты, в том числе подтверждает свое согласие со всеми положениями настоящей Оферты и данными, указанными в счете. Датой заключения Договора считается дата проведения Заказчиком платежа по счету в соответствии с п. 6.2. Договора.
5.3. Договор действует с момента Акцепта Сторонами настоящей публичной оферты в порядке, регламентируемом пунктом 5.2 Договора, до момента выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг определяется исходя из требований Заказчика, указанных в Заявке, и цен на оказываемые Услуги, указанных в Перечне услуг. Стоимость Услуг не облагается НДС.
6.2. Заказчик осуществляет 100% предварительную оплату каждого этапа оказания Услуг на основании, выставленного Исполнителем 1, счета на оплату в течение 3 (трех) календарных дней со дня выставления счета на оплату.
6.3. Оплата осуществляется в следующем порядке: Исполнитель 1 одновременно со счетом на оплату направляет Заказчику на электронную почту или в мессенджер, указанные Заказчиком, ссылку на оплату картой. Заказчик переходит по ссылке, открывается окно на стороне банка. Заказчик вводит реквизиты карты и производит платеж.
6.4. После оплаты, денежные средства блокируются на весь период оказания услуги до полного оказания услуг. После принятия Услуги заблокированные денежные средства перечисляются на счет Исполнителя 2 за минусом комиссии Исполнителя 1. В случае наличия претензий, денежные средства не перечисляются до урегулирования спора. Спор разрешает администрация. В случае установления факта качественно оказанной услуги, денежные средства перечисляются Исполнителю.
6.5. В случае не поступления очередного платежа, Исполнитель 1 имеет право прекратить оказание Услуг Заказчику.
6.6. В случае досрочного расторжения договора Исполнитель 1 обязуется вернуть Заказчику денежные средства за не оказанные Услуги путем безналичного перечисления денежных средств на счет, указанный Заказчиком, не позднее 10 (десяти) дней со дня письменного обращения Заказчика.

7. Порядок сдачи-приемки оказанных Услуг
7.1. В течении 1 часа после окончания оказания Услуг Заказчик обязан принять оказанные Услуги, а при обнаружении отступлений от условий Заказа, ухудшающих результат оказания Услуг, или иных недостатков оказания Услуг немедленно заявить об этом Исполнителю 1.
7.2. В случае непоступления от Заказчика соответствующей претензии в указанный срок, оказанные Исполнителем 1 Услуги считаются принятыми. Денежные средства подлежат уплате Исполнителю 2.

8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель 1 вправе:
8.1.1. Привлекать к оказанию Услуг Исполнителя 2. Выбор кандидатуры Исполнителя 2 подлежит согласованию с Заказчиком.
8.1.2. В случае, если условия оказания Услуг являются опасными для жизни и здоровья Исполнителя 2 или невозможными для оказания Услуг, отказать в оказании Услуг или досрочно прекратить оказание Услуг.
8.1.3. Запросить обратную связь в виде отзыва после оказания Услуг.
8.1.4. Размещать в сети Интернет фото и видео материалы, сделанные в процессе оказания Услуг с разрешения Заказчика.
8.1.5. Если информации, указанной в Заявке Заказчиком недостаточно для оказания Услуг, запросить у последнего иную необходимую информацию.
8.1.6. Требовать возмещения понесенных расходов, связанных с оказанием Услуг Заказчику, возникших по вине последнего.
8.1.7. Отказаться от принятия Заявки без объяснения причин.
8.1.8. Перенести время начала оказания Услуг или отменить оплаченных Заказчиком Услуг, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа до начала оказания Услуг.
8.1.9. Производить замену Исполнителя 2 по согласованию с Заказчиком.

8.2. Исполнитель 1 обязан:
8.2.1. Рассмотреть Заявку Заказчика, оформленную на Сайте по Форме заявки и сообщить о ее принятии Заказчику.
8.2.2. Предоставить Заказчику информацию о кандидатуре Исполнителя 2 в течение 2 (двух) календарных дней со дня поступления Заявки посредством связи через электронную почту или в мессенджер Заказчика, указанные в Заявке.
8.2.3. В течение 1 (одного) дня со дня согласования кандидатуры Исполнителя 2 предоставить Заказчику счет на оплату стоимости Услуг согласно Заявке.
8.2.4. Своевременно информировать Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество предоставляемых Услуг. Все предложения и рекомендации Исполнителя 1 в рамках Договора носят рекомендательный характер и не являются для Заказчика обязательными.
8.2.5. В случае спорных ситуаций в процессе оказания Услуги Исполнителем 2 предпринять все необходимые меры для разрешения спора мирным путем. В случае невозможности разрешения конфликта по причине действий Исполнителя 2, не отвечающих требованиям законодательства или Договора, срочно предоставить замену.
8.2.6. Предоставить Заказчику всю имеющуюся у Исполнителя 1 персональную информацию об Исполнителе 2 по запросу Заказчика.
8.2.7. Реагировать на любые замечания со стороны Заказчика.
8.2.8. В случае невозможности оказания Услуг Исполнителем 2, Исполнитель 1 обязан предоставить замену, не нарушая оговоренного графика оказания Услуг.

8.3. Исполнитель 2 имеет право:
8.3.1. Делать фото и видео материалы в процессе оказания Услуг для предоставления их Заказчику.
8.3.2. Запросить информацию относительно предметов ухода за ребёнком, меню, распорядка дня, одежды и т.п.
8.3.3. Размещать фото и видео-материалы с участием ребенка/детей Заказчика в сети Интернет только с согласия Заказчика.
8.3.4. Требовать от Заказчика обеспечения надлежащих условий для оказания Услуг.
8.3.5. Получать от Заказчика, Исполнителя 1 информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель 2 обязан:
8.4.1. При осуществлении ухода за ребенком/детьми соблюдать Инструкцию по уходу за ребенком/детьми.
8.4.2. Оказать Услуги Заказчику лично.
8.4.3. Иметь аккуратный и опрятный внешний вид.
8.4.4. Не иметь вредных привычек: курение, употребление спиртного, наркотиков.
8.4.5. Во время оказания Услуг быть на связи по своему мобильному телефону.
8.4.6. Соблюдать конфиденциальность сведений о личной жизни Заказчика и его семьи (не обсуждать с кем-либо внутренний уклад семьи, содержимое квартиры, распространять сведения личного порядка и т.п.).
8.4.7. Находясь в квартире Заказчика не открывать входную дверь третьим лицам.
8.4.8. В случае возникновения непредвиденных ситуаций незамедлительно связываться по указанному Заказчиком в заявке телефону для получения соответствующих инструкций.
8.4.9. Не отлучаться от ребенка/детей, в т.ч. во время сна или прогулки.
8.4.10. Не заниматься личными делами во время оказания Услуг.
8.4.11. Не делать копии ключей от квартиры, не отдавать их третьим лицам и вернуть ключи от квартиры по первому требованию Заказчика.
8.4.12. Предоставить установленным образом оформленную медицинскую книжку (или соответствующие для ее оформления медицинские справки).
8.4.13. При необходимости оказать первую медицинскую помощь ребенку/детям и незамедлительно сообщать Заказчику и Исполнителя 1 о любых недомоганиях и травмах ребенка/детей.
8.4.14. Не применять жестокие и грубые формы обращения с ребенком/детьми, физические формы наказания: не бить ребенка/детей, не кричать на ребенка/детей, не оставлять без присмотра и на попечение третьих лиц.
8.4.15. Не приступать к оказанию Услуг в случае заболевания или недомогания.
8.4.16. Не давать ребенку/детям лекарства, еду, напитки без согласования с Заказчиком.
8.4.17. Не просматривать телевизионные программы, не согласованные с Заказчиком.
8.4.18. Предупредить Заказчика и Исполнителя 1 об отказе от исполнения Услуг не позднее, чем за 25 часов до начала ее оказания.
8.4.19. Своевременно информировать Исполнителя 1 и Заказчика об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество предоставляемых Услуг. Все предложения и рекомендации Исполнителя 2 в рамках настоящего Договора носят рекомендательный характер и не являются для Исполнителя 1 и Заказчика обязательными.

8.5. Исполнитель 2 не вправе:
8.5.1. Договариваться с Заказчиком о предоставлении услуг в обход Договора и интересов Исполнителя 1, как во время действия данного Договора, так и в течении одного года после окончания действия данного Договора.

8.6. Заказчик обязан:
8.6.1. Формировать Заявку только путем подробного заполнения электронной Формы заявки на Сайте, ознакомившись с Перечнем Услуг и текстом Оферты.
8.6.2. Согласовать кандидатуру Исполнителя 2, путем направления письма на электронную почту или в мессенджер Исполнителя 1.
8.6.3. При наличии видеонаблюдения в месте оказания Услуг оповестить заранее об этом Исполнителя 1.
8.6.4. Оплатить стоимость Услуг на условиях и в порядке, установленном в разделе 6 Договора.
8.6.5. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора.
8.6.6. Сообщить всю необходимую информацию, необходимую для оказания Услуг.
8.6.7. Оплачивать стоимость Услуг на условиях и в порядке, установленном в разделе 6 Договора.
8.6.8. Своевременно информировать Исполнителя 1 об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении Услуг.
8.6.9. Обеспечить доступ Исполнителя 2 к месту оказания Услуг.
8.6.10. Организовать труд Исполнителя 2, создать условия для безопасного труда, проконсультировать о возможностях и правилам применения бытовой техники
8.6.11. Обеспечить за свой счет расходными материалами, необходимыми для оказания Услуг.
8.6.12. При оказании Услуг свыше 4-х часов в сутки, обеспечить Исполнителю 2 место и время для приема пищи не менее 30 мин.
8.6.13. При круглосуточном графике оказания Услуг обеспечить Исполнителю 2:
- отдельное спальное место;
- время для отдыха и приема пищи;
- 3-х разовое питание или предоставить денежную компенсацию из расчета 100 (сто) рублей в сутки.
8.6.14. Поддерживать с Исполнителем 2 тактичные отношения.
8.6.15. Обеспечить сохранность персональных данных Исполнителя 2.
8.6.16. Принять оказанные Услуги либо отправить мотивированный отказ в порядке и сроки, указанные в п. 7.1. Договора.
8.6.17. При подаче Заявки сообщить Исполнителю 1 номер контактного телефона, адрес электронной почты, данные мессенджера.
8.6.18. В случае изменения электронной почты, телефона в течение 1 (одного) дня сообщить Исполнителям о новых контактах.

8.7. Заказчик имеет право:
8.7.1. Перенести время начала оказания Услуг или отказаться от Услуг, уведомив об этом Исполнителя 1 не позднее, чем за 24 часа до начала оказания Услуги. В случае переноса или отмены Услуг менее чем за 24 часа до его начала их оказания, применяется Платная отмена и с Заказчика удерживается 50% от стоимости Услуг.
8.7.2. Запросить у Исполнителя 1 необходимые персональные данные об Исполнителе 2.
8.7.3. Представлять Исполнителям жалобы и предложения об оказании Услуг.
8.7.4. Размещать фото и видео-материалы с участием Исполнителя 2 в сети Интернет с согласия Исполнителя 2.
8.7.5. Требовать от Исполнителя 2 исполнения обязанностей, определенных в Договоре, бережного отношения к имуществу Заказчика.
8.7.6. Требовать от Исполнителя 2 соблюдения режима дня ребенка/детей.

8.8. Заказчик не вправе:
8.8.1. Требовать от Исполнителя 2 оказания Услуг третьим лицам (родственникам, соседям и т.д.).
8.8.2. Требовать оказания Услуг, которые не указаны в Перечне Услуг.
8.8.3. Договариваться с Исполнителем 2, предоставленным Исполнителем 1 для оказания Услуг по Договору, в обход интересов Исполнителя 1, как во время действия данного Договора, так и в течении одного года после окончания действия данного Договора.

9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. Исполнитель 1 освобождается от ответственности, а уплаченные Заказчиком денежные средства не подлежат возврату, в случае если невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств либо их некачественное выполнение по заключенному Договору возникли по вине Заказчика (не предоставление необходимых исходных данных, предоставлены неверные исходные данные).
9.3. Исполнитель 1 не несет ответственности за нарушение Исполнителем 2 условий Договора и действующего законодательства РФ.
9.4. Ответственность за вред, причиненный ребенку либо его имуществу (в том числе, игрушкам и одежде) в процессе оказания Заказчику Услуг по уходу за ребенком (детьми) по причинам не соответствия помещения, предоставленного Заказчиком для оказания данных Услуг, правилам безопасности, предъявляемым законодательством РФ к помещениям, используемым для временного и/или постоянного нахождения в них детей, несет Заказчик.
9.5. Ответственность за вред, причиненный ребенку либо его имуществу (в том числе, игрушкам и одежде) в процессе оказания Заказчику Услуг по уходу за ребенком (детьми) самим ребенком, другими детьми либо третьими лицами, несут соответствующие законные представители ребенка либо третьи лица, за исключением случаев причинения вреда, которые Исполнитель 2 мог и должен был предотвратить при должной осмотрительности при данных обстоятельствах.
9.6. По всем спорам, возникающим в связи с настоящей офертой, устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.

10. Гарантии
10.1. Принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик гарантирует Исполнителям, что:
- указал свои достоверные данные (персональные данные) при направлении Заявки и оплате за выполнение Работы.
- полностью ознакомился с условиями Оферты;
- полностью понимает предмет Оферты и условия Договора;
- полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
- обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
10.2. При последующем обращении Заказчика Исполнитель 1 не гарантирует возможность предложения предыдущей кандидатуры Исполнителя 2.

11. Расторжение Договора
11.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
11.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
11.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
11.1.3. По иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
11.2. При расторжении настоящего Договора Сторонами производятся окончательные взаиморасчеты.
11.3. Прекращение срока действия настоящего Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

12. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 12.1. Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону по электронной почте или в мессенджер.

13. Прочие условия
13.1. Стороны признают юридическую силу Договора а также документов и приложений к нему, переданного(ых) по электронной почте, путем факсимильной связи, а также факсимильного воспроизведения подписи и оттиска печати на договоре и иных документах, направленных на его исполнение.
13.2. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
13.3. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнители вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного трехстороннего документа.
13.4. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителями в отношении Договора не разрешены путём переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в судебном порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Страмоусов Марк Петрович
Юридический адрес: 610021, Россия, Кировская область, город Киров,
ул. К. Волкова, дом 3, корп. 2, кв. 24
Почтовый адрес: 610017, г. Киров, ул. Молодая Гвардия,
д.46а, ООО "Надежный деловой партнер"
ИНН 434548301234
ОГРНИП 314434529600036
р/сч 40802810733180004211
Филиал № 6318 Банка ВТБ (ПАО)
к/сч 30101810422023601968
БИК 043601968