Порядок возврата денежных средств
Вернуть денежные средства и отказаться от договора вы можете согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

1. В полном размере возврат денежных средств возможен:
1.1. Если клиент в соответствии с пунктом 8.7.1. Пользовательского соглашения предупреждает сервис НянЯрядом минимум за 24 часа до согласованного времени выполнения заказа о том, что он отказывается от услуги. Перенос услуги на другую дату и время также возможен, если клиент предупреждает сервис НянЯрядом минимум за 24 часа.
1.2. Если клиент приобрел пакет услуг сервиса НянЯрядом, но не воспользовался им и предупредил об отмене заказа минимум за 24 часа.

2. Частичный возврат возможен:
2.1. Если клиент приобрел пакет услуг сервиса НянЯрядом, воспользовался несколькими часами услуг няни, затем решил сделать возврат денежных средств, то возвращается сумма за вычетом использованных часов из пакета.
3. Для возврата денежных средств необходимо:
3.1. Обратиться к менеджеру и сообщить о своем отказе от услуг.
3.2. Заполнить заявление на возврат, которое менеджер вышлет в мессенджер или на электронную почту после вашего обращения.
3.3. Направить заполненное заявление на эл.почту detki@nyanyaryadom.ru.

Срок возврата денежных средств, при выполнении всех условий с вашей стороны, составляет 10 рабочих дней.